سیاست گارانتی Tenveo

سیاست گارانتی Tenveo.

شرایط و ضوابط گارانتی

تمامی محصولات خریداری شده از شرکت ما به مدت 3 سال ضمانت نگهداری/تعویض خوب دارند. اگر مشکلات کیفیت در طول دوره گارانتی رخ دهد، شرکت ما به صورت رایگان نگهداری می کند.

تحت هر یک از ضمانت‌نامه‌های زیر، هزینه‌های تعمیر و نگهداری مربوطه دریافت می‌شود:
1. محصول به طور معمول استفاده نمی شد، ممکن است لازم باشد هزینه حمل و نقل را برای بازگشت و جایگزینی متقبل شوید.
2. آتش سوزی، شوک الکتریکی، فروپاشی جسم بیرونی یا سایر بلایای طبیعی باعث آسیب به تجهیزات می شود، ممکن است لازم باشد هزینه حمل و نقل را برای بازگشت و جایگزینی متقبل شوید.
3. تعمیر، سوء استفاده، سوء استفاده و تغییر غیرمجاز، ممکن است لازم باشد هزینه حمل و نقل را برای بازگشت و جایگزینی متقبل شوید.

حق قانونی ویژه ای در اختیار فروشنده قرار خواهد گرفت. اگر فروشنده و مشتری به خدمات تعمیر و نگهداری نیاز دارند، لطفاً برای دریافت کد مجوز و اطلاعات زیر با مرکز خدمات مشتری تماس بگیرید:
1.مدل محصول و شماره سریال.
2. تاریخ خرید، شماره فاکتور، شماره حمل و نقل و سایر اطلاعاتی که فکر می کنید لازم است.
جزئیات نقص 3.
4. هر گونه اطلاعات دیگری که فکر می کنید ممکن است به حل مشکل کمک کند.

خدمات پس از فروش ما:

1. قطعات یدکی به هر سفارش ارائه می شود: از جمله کابل USB، کنترل از راه دور، آداپتور برق، پایه سقفی، پیچ یدکی، دفترچه راهنما و گارانتی. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید.
2. ما پشتیبانی فنی آنلاین 24 ساعته از جمله چت، ایمیل تماس برای راهنمایی ویدیویی و ایمیل برای پشتیبانی مادام العمر ارائه می دهیم.
3. هر گونه مشکل یا نگرانی، لطفا با ما تماس بگیرید: info@tenveo.com

اگر به کمک نیاز دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.